《动车组铁路技术管理规程》第412条规定，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

《铁路技术管理规程》中规定，在电气化铁路上，铁路道口通路两面应设限高架，其通过高度不得超过5.5m。

全国铁路通用乘车证》规定：持票，可乘坐全国各线、国际列车、联运车厢和时速300公里动车组列车

《铁路交通事故调查处理规则》第49条规定：事故分为责任事故和非责任事故。

《铁路客运输管理规则》中规定，途中有几个中转站中转次数相同时，应首先在有始发列车接运的车站中转。

《铁路客运运价规则》第41条规定，退票费按每张车票面额的5%计算。

《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，各次列车可以加工、销售各类卤制品。

关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定，动车组列车设备发生故障时，列车乘务员应及时通知随车机械师处理。

《铁路运输收入管理规程》第33条规定，运输收入核收实行发送核算制，由发站负责计费收款。

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，厕所专用清扫工具、车内清扫工具定位存放在清洁柜内。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车长在站车交接时行举手礼；客运乘务员在列车进出站时，面向站台行举手礼。（）