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《铁路旅客运输管理规则》中规定，车票票据必须放在票箱、票柜内。
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《铁路客运运价规则》第5条规定，国家铁路的客运运价，以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角），对浮动票价应分别按票种处理尾数。
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。
单选题
探亲乘车证如本人不用时，配偶、子女可以单独使用
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车实行不间断营业，并提供订、送餐服务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定：软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。
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《铁路旅客运输管理规则》第66条规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间自行到派班室报到。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定，除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，换装统一，着裙装时衬衣束在裙子内。
