《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固；行李架不得放置（）

票据作废时，须各联齐全，并在票面加盖“作废”戳记，除存根联外其他各联一并上报。

事故当事人违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线上行走、坐卧造成人身伤亡，定其他责任。

事故分为责任事故和非责任事故。

事故调查期限自事故发生次日计算。

事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。

事故造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为重大事故。

事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。

事故造成1人死亡的，列一般d类事故。

事故造成货运列车脱轨6辆以上60辆以下列重大事故。

收入稽查人员在执行任务乘车时免于签证，不受车种、席别的限制。