列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过()件。

购买广深港跨境高铁任一区段均可获得积分。

补登积分可在铁路企业接受申请5日后查看补登结果。

会员在12306网站或12306手机APP预订往返票时，不可以积分支付。

积分兑换后，仍计算在升级积分内。

发生列车晚点、停运时，积分兑换的车票可以办理原退业务。

会员乘车积分漏登，不可通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

乘车积分在会员本人实际乘车到站后7日内自动进入账户。

代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂参与乘车积分累积。

积分兑换的车票遇列车晚点、停运原因可以办理退票业务。

积分兑换的车票改签时，新票票价低于原票票价时差额不退。