《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（）行李运费。

使用中铁银通卡和同城卡按实际扣款金额进行积分累积。

会员持接续列车车票，第一段停运，第二段积分兑换的车票可办理原退业务。

积分兑换时只允许使用单一账户，可透支，不可与其他支付方式混合支付。

积分兑换车票时，100积分相当于1元人民币。

进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。

会员账户积分首次累积达到20000分时，即具备兑换资格。

会员账户积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。

会员账户内添加的8名受让人包括会员本人。

会员购买团体票，票面打印“团”，且有票价，可以获得积分。

改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。