《铁路旅客运输规程》将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由（）收取装卸费。

保级评定后仍为三星级、四星级、五星级会员的，相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为连续6个月。

如会员账户显示积分有效期至5月30日，是指5月30日24点前有效。

活动积分是通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

乘车积分是购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分。

积分兑换的车票票面显示票价。

忘记会员账户密码，需本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

会员使用居民身份证在车站申请的会员账号与在网站使用有效护照注册的账户证件类型不一致，不能绑定。

积分不止能兑换直达票。

“铁路畅行”是由中国国家铁路集团有限公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的会员服务项目。

会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人身份证件原件或复印件。