《铁路旅客运输规程》行李超过运到期限（）以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

会员使用临时身份证购票后可以获得积分。

为他人购票时，积分只能在实际乘车人的会员账户内积累。

会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

补登积分在铁路企业接受申请5日后查看补登结果。

补登积分在铁路企业接受申请7日后查看补登结果。

保级评定后仍为三星级、四星级、五星级会员的，相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为连续6个月。

如会员账户显示积分有效期至5月30日，是指5月30日24点前有效。

活动积分是通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

乘车积分是购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分。

积分兑换的车票票面显示票价。