《铁路旅客运输规程》行李每件的最大重量为（）千克。

旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时可不经过安全检查。

实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱（包）或出示携带物品，必要时可由处置人员进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，尽量保持旅客物品完好。人工检查应当在视频监控覆盖的场所实施。

安检人员作业时应当统一着装，佩戴“安全检查臂章”，依法履行检查职责，爱护被检查的物品，处置人员配置音视频记录仪。

各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。

"行程信息提示"和报销凭证可作为乘车凭证使用。

根据铁路运输收入管理有关规定，运输收入进款除退票外，一律不准动支。

根据《中国铁路运输收入管理规定》，因代用票产生的运输收入事故按每组1000元计算。

《铁路交通事故调查处理规则》，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏，为一般D类事故。

根据《铁路客车运用维修规程》，列车运行途中空调装置出现故障，不能正常工作时，车辆乘务员应立即采取修复措施，确认不能及时修复时，应立即拍发电报。

根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，客运监察统一使用《中华人民共和国铁道部客运监察证》，由铁道部统一印制，加盖“中华人民共和国铁道部”钢印和“铁道部证件专用章”。