《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

根据《旅游列车开行管理办法》，铁路干部职工不得使用铁路有效证件免费乘坐旅游列车。

根据《旅游列车开行管理办法》，旅客中途下车、恢复旅行时，应当另行购票。

根据《旅游列车开行管理办法》，两个以上单位共同包用一趟列车时，应当分别按所使用的车厢或席位数签订包车合同。

铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任及其它。

伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长批准，可用站进款垫付。

发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关和车站组织现场勘查。

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。