《铁路旅客运输规程》席别：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、（）、二等卧、一等卧等。

除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票价不予退还。

铁路运输企业签订运输合同的承运人和实际履行的承运人以及承担赔偿责任的承运人，区分无法明确，因此取消“承运人”的定义。

不属于长途客运的公益性“慢火车”、市域（郊）列车、城际列车和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。

车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票。

动车组列车终到在站存放不入库时，应及时通知列车长。

在区间遇旅客疏散或换乘等非正常情况时，随车机械师得到司机“列车停稳”通知后，根据列车长的通知开启指定车门，需同时开启多个车门时由随车机械师联合客运乘务人员开启。

列车乘务人员一旦发现地质灾害险情，必须果断采取有效措施，确保行车安全，并及时报告车站值班员（列车调度员）。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。