《铁路旅客运输规程》适用于（）所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交到站。

铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理。

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力下列车应予以办理。

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）停留。

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。