《关于明确退票改签收费有关事项的通知》退票费按如下梯次标准核收:开车前48小时以上；不()天的；按票面价格5%计；

行李的包装应当完整牢固，适合运输。

铁路运输企业对按保价运输的行李可以检查其声明价格与实际价格是否相符；如拒绝检查，铁路运输企业可以拒绝按保价运输承运。

每张车票允许托运行李的重量为50千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按50%的行李运费计费。

行李发生损失并办理赔偿的，保价费不退。

行李是旅客凭行李票托运的一定限度的旅行必需品。

旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时，保价费全部退还。

保价的行李发生运输变更时，保价费不退。

行李运输合同自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

按保价运输的行李核收保价费。

按保价运输时，可分件声明价格，也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时，不得只保其中一部分。