《铁路劳动安全》防暑降温的常识中各单位应当对作业人员进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及防暑降温、（）等职业卫生知识。

在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。

旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还未运送部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的，退还全部运费。

行李超过运到期限60日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具文字证明。

逾期行李办理免费转运的，支付违约金。

行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

国家法律、法规规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。

行李未到，当时超过运到期限，旅客需继续旅行并凭行李票票号及新购车票办理转运新到站的手续，交付运费之后，发现行李逾期到达原到站，由新到站凭原到站开具的客运记录退还已收转运区间运费，保价费不退。

对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。