《铁路劳动安全》高温天气防暑降温设施缺乏主要有未合理设置电风扇、空调、（）等。

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管5日，逾期到达的行李免费保管10日。

在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。

旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还未运送部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的，退还全部运费。

行李超过运到期限60日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具文字证明。

逾期行李办理免费转运的，支付违约金。

行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

国家法律、法规规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。