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营业网点应于智慧柜员机验收交接后妥善保管各类钥匙,其中智慧柜员机保险柜钥匙留存一把作为工作钥匙,其余钥匙应及时抄列清单上交农商银行现金管理部门封存,作为保险柜备用钥匙。
营业机构在柜面办理存取款、货币兑换等业务时发现假币的,应当至少由2名业务人员全程按以下流程予以收缴,期间不得由被收缴人接触假币。
营业机构应设立《残缺、污损人民币兑换登记簿》,并指定专人保管。
营业机构应积极采取各项措施与客户进行对账,对于连续两个对账周期未有效对账或者核对结果不一致、存在异常的,营业机构应当查明原因,并应采取措施适当控制账户交易。
营业机构应按规定收取银行询证函回函服务的费用,可凭银行询证函直接从存款人账户收取。
营业机构领用、使用或上缴个人名章无需登记《业务用章(用具)保管使用登记簿》。
营业机构柜面发现可疑币后,具有货币鉴别能力的业务人员应将可疑币在客户的视线内进行鉴别。收缴之前,业
务人员一律不得使用“假币”概念。
银行在以开立账户等方式与客户建立业务关系或者为不在本机构开立账户的客户提供一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值2000美元以上的,应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
银行业金融机构、非银行支付机构应当按照国家有关规定,完整、准确传输直接提供商品或者服务的商户名称、收付款客户名称及账号等交易信息,保证交易信息的真实、完整和支付全流程中的有效性。
因长期借调、长期病假等原因离开工作岗位,期间安排其他人员顶替工作的,自返岗工作之日起重新计算轮岗期限。
