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风险认证题库汇总
2,520
多选题

服务双手接递理解正确的有()。

A
办理业务过程中,每次接递钱、卡、单据、证件等均使用双手
B
客户主动递送的单据,可以不用双手接递
C
对柜台较宽、难以做到双手接递的,可以不用双手接递
D
对柜台较宽、难以做到双手接递的,可以一手接递,另一手掌心向上做指引状辅助接递

答案解析

正确答案:AD

相关知识点:

服务双手接递的正确做法

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