近几年来,物美超市得到迅速发展,他以”物美价廉”为销售理念,招来不少回头客,生意越做越红火,在我国零售业中占有一席之地,物美集团副总裁于剑波认为,物流有门槛儿,包括技术门槛,模式门槛和投资门槛,会将很多竞争对手挡于门槛之外,他们通过对国外零售业物流发展道路的考察,发现国外很多零售企业都将物流外包给第三方运作,而我国物流业特别是零售业物流才刚起步,有能力的第三方物流企业还不多,从长远来看,物流市场蕴含着巨大商机,于是物美萌发了创办第三方物流的想法,他们凭借已经建立起来的先进的IT系统和强大的物流中心,成立了具有第三方物流性质的”鼎立三通物流公司”.该公司对内是物美的配送中心,对外则是一家独立的第三方物流企业.鼎立三通物流公司的成立,放映出了物美集团给物流事业的定位——建企业物流转成物流企业,是物流中心实现由成本中心向利润中心的转变.目前,鼎立三通除了给物美超市进行配送之外,已经开始向社会提供第三方物流服务,甚至将业务配送延伸到了一些竞争对手的卖场,作为企业物流,总部对它的考核指标主要有送货及时率、配送额指标、送货满足率、库存周转率等几项,但是作为独立运作的物流公司,考核指标在这几项之外,还要加上税前净收益.物美集团自办第三方物流企业,开展()物流服务.

这是一道关于企业物流管理模式的案例分析题。我们需要结合案例中的关键信息，分析物美集团成立“鼎立三通物流公司”的本质属性，从而确定其开展的物流服务类型。 ### 1. 案例核心信息梳理 * **背景**：物美超市发展迅速，认为物流有门槛（技术、模式、投资）。 * **现状判断**：国外多外包，但中国第三方物流起步晚、有能力者少，市场有商机。 * **行动**物美利用自有的先进IT系统和物流中心，成立了“鼎立三通物流公司”。 * **定位转变**从“企业物流”转变为“物流企业”，从“成本中心”转变为“利润中心”。 * **业务范围**：对内服务物美超市，对外作为独立第三方向社会（包括竞争对手）提供服务。 * **考核指标变化**：除了传统的物流效率指标（及时率、满足率等），增加了**税前净收益这一财务指标。 ### 2. 选项辨析 * **A. 自营 (Self-operated)** * **定义**指企业自己建立物流系统，承担物流业务。 * **分析**：虽然鼎立三通对外提供服务，看似像第三方物流，但从**所有权和控制权**的角度来看，它是物美集团**自己创办**的子公司。在物流分类中，由生产企业或流通企业自己建立物流体系来执行物流业务，通常被称为“自营物流”。即使它后来独立核算并向外提供服务，其根源和主体性质依然属于物美集团内部的物流体系延伸，即“自营”性质的深化和市场化。题目问的是“物美集团自办...开展()物流服务”，强调的是“自办”这一行为对应的模式。在传统的物流模式二分法（自营 vs 外包）中，自己建公司做物流属于自营范畴。 * **B. 外包 (Outsourcing)** * **定义**：指企业将物流业务委托给外部的专业物流公司完成。 * **分析**：案例中明确提到“我国...有能力的第三方物流企业还不多”，因此物美选择**自己创办**物流公司，而不是将业务交给外面的公司。这与“外包”的概念完全相反。 * **C. 营利性 (Profit-oriented)** * **分析**：虽然案例中提到从“成本中心”向“利润中心”转变，且考核指标包含“税前净收益”，说明其具有营利目的。但是，“营利性”是企业的经济属性，而不是一种标准的**物流服务模式**分类名称。物流服务的模式通常分为自营、外包、第三方物流等。此外，所有的商业物流最终目的都是营利，这个选项过于宽泛，不是对服务模式的最佳描述。 * **D. 增值 (Value-added)** * **定义**：指在基本物流服务（运输、仓储）之外提供的额外服务（如包装、加工、信息处理等）。 * **分析**：案例中并未重点强调鼎立三通提供了特殊的增值服务内容，而是强调其组织形式的变革（从内部部门变为独立公司）和服务对象的扩展。因此，这不是本题考察的核心点。 ### 3. 深度解析与答案确认 这道题容易产生的混淆点在于：鼎立三通对外提供“第三方物流服务”，为什么答案不是“第三方”或者选其他？ 关键在于题干的提问方式：“**物美集团自办**第三方物流企业，开展()物流服务。” 1. **从归属权看**：这是物美**自己办**的企业。对于物美集团整体而言，这部分物流业务并没有“外包”给无关的第三方，而是保留在集团体系内（尽管是独立法人子公司）。在供应链管理的经典分类中，**自建物流体系**属于**自营物流**的一种高级形态。 2. **对比排除法**： * 如果是找外面的公司做，叫**外包**。 * 如果是自己做，叫**自营**。 * 案例明确指出是因为外面没有合适的第三方，所以**自己干**。这就是典型的**自营**决策。 3. **关于“第三方”的语境**：案例中说它成立了“具有第三方物流性质”的公司，是指其**运作模式**和**市场角色**模仿或具备了第三方物流的特征（独立核算、对外服务），但对于母公司物美来说，这依然是其**自营**体系的一部分。题目考察的是物美集团采取的战略动作类型，即“自办”对应“自营”。 因此，物美集团通过自办物流公司来承担原本可能需要外包或仅作为成本中心的物流业务，这种模式属于**自营**物流服务。 ### 结论 正确答案是 **A. 自营**。