重大声誉事件是指对本行正常经营秩序造成严重影响、造成本行资金(资产)损失、一定数量的客户流失、引发群体性事件并被全国性主要新闻媒体及自媒体报道的声誉事件

申请U-Key的客户，办理证书申请、补发、换发等业务的，均由柜员为客户下载证书。()

2021年1月1日起，我行对于提前支取靠档计息的个人大额存单、齐鲁幸福存、直销银行智惠存产品，调整提前支取时适用的计息规则。如您在调整日(含)后提前支取，将按照支取日我行人民币活期存款挂牌利率计息。()

III类账户支持柜面单笔开立，暂时不支持柜面批量开立。()

个人定期开户业务不允许隔日冲正。()

存款证明书仅作为存款人在我行的存款证明，不得挂失、流通、转让、不得用于质押、担保、融资、变相融资或作其他用途，不能代替个人权利凭证作为取款、转存、续存、兑付等凭据。()

转睡眠的个人小额存款从睡眠账户转出时，支取利息为转睡眠前最后一个结息日至销户日期间的活期存款利息，转睡眠销户后该账户不计息。()

CBUS系统中非指定账户圈存转出方和转入方均可以为IC卡，但转入方若选择接触IC卡读卡，转出方只能选择非接触IC卡读卡。()

CBUS系统中新开齐鲁IC借记卡均签约指定账户圈存，无需单独签约，但客户可以单独解约。()

CBUS系统中卡内电子现金不允许圈提到本卡活期主账户。()

军人、武装警察身份证件可以作为有效身份证件办理个人业务。()