《齐鲁村镇银行客户投诉管理办法》规定，从接到客户投诉或外部机构转办投诉之日起，一般投诉()个工作日内完成。

88、(单选题)若某债券的名义收益率是7%,同期的市场通货膨胀率是3%,则该其实际收益率是:

87、(单选题)狭义的短期政府债券仅指:

86、(单选题)对于看涨期权的买方来说,到期行使期权的条件是:

85、(单选题)目前在我国不存在的票据是:

84、(单选题)衡量银行机构资本安全的尺度是:

83、(单选题)商业银行不直接承担或形成债权债务,不动用自己的资金,替客户办理支付及其他委托事宜而从中收取手续费的业务是:

82、(单选题)以下关于货币政策基本特征的表述中正确的是:

81、(单选题)反映商业银行流动适度性的流动性比率应不低于:

80、(单选题)商业银行经营与管理三大原则的首要原则是:

79、(单选题)商业银行的负债中最重要的是: