430.某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行,社会工作者小林对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居老人的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。

559.大强在某大型企业流水线上工作,劳动强度大,经常加班,有时甚至连续一个月不能休息,连见女朋友的时间都没有。家里父母年事已高,他的收入是家里的主要经济来源。最近他感到头疼、心慌,去医院检查,医生说他没病。他感到压力很大,情绪低落,为此向社会工作者求助,从支持者角色出发,社会工作者首先应当( )。

558.为消除社会工作者在服务方案设计与评估方面的困惑,老张在开展团体督导时,组织大家就社会工作服务方案的需求评估、理论假设、服务内容设计与服务效果评估等进行了讨论,并带领大家对各部门的核心内容进行提炼;督导结束前在此进行归纳,帮助大家对社会工作服务方案形成了清晰、全面的认识。老张在此次团体督导中,主要运用的主持技巧是( )。

557.社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气,对工作都没有积极性,小月所在的社区是一个机构的家属社区,里面的工人都在同一家公司上班,最近单位来了一批研究生,公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资,这让本科生觉得薪资制度不人性化,看不到希望,小月了解后,向领导汇报情况,公司组织职工召开员工大会,会上大家提出了合理的建议及改善条件,领导认为员工的建议合理应及时采纳,经过调整后,员工们的积极性得到了改善,让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性,小月运用的激励措施是( )。

556.社会工作者小吴带领项目团队在某村开展为期3年的服务,根据当地农牧业生产特点和村落文化,先后推动成立了“养羊协会”,开办了“农家棋牌室”,并邀请能人传授木雕制作技艺。近期,机构对项目要进行整体评估。下列评估内容中属于成果评估的是( )

555. 某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重,社会居民和辖区单位都深受其害,整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题,社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上,社会工作者小李提出,居民对污染问题虽有抱怨,但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看,小李所提观点的出发点是( )

554.某街道有160余名残障人士,街道办事处多方筹资10万,拟将轻度残障人士组成职业培训小组,然后聘用他们为社区重度残障人士提供家政等方面的社区服务,社区居民小李因患小儿麻痹症而留下后遗症,以前很少和外界接触,担心与别人合不来,社会工作者小袁从不同角度向他说明了参加职业培训小组的好处,小袁的下列说明中,体现组织吸引力的是( )。

553.社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近,便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班,基本上互相见不着面。此时,小陈合适的做法是( )。

552.社会工作者通过社区观察,发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的( )。

551.华龙小区刚建成不久,里面的居民都互不相识,门对门住着的见了面也不打招呼,更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离,让该小区的社会工作者王涛很担心,于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是( )。

550.“永泰”社区最近要整修小区绿化,并设置相应的健身设施,但具体设置位置的选择及安置哪些设施,绿化要设计成什么样的造型,社区工作者请居民一起讨论和相互交流意见,让居民作出合乎自己愿望的决定,共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的( )目标和实践原则。