421.客户经理个人征信报告中要重点关注()信息。

111.顾客总价值和顾客总成本之间的差额就是()。

110.由于服务产品的不可感知性,消费者在评价服务产品时主要依据的是()。

109.环境中间接影响企业营销活动的各种因素是指()。

108.环境中直接影响企业营销活动的各种因素是指()。

107.()和及时向顾客提供优质的产品和良好的服务,是赢得顾客满意的基本条件。

106.下列不属于罗伯特.卡茨管理者需要三种基本的技能或素质的是()。

105.行业分析的主要目的是界定企业所在行业的发展阶段及其在国民经济中的地位,对不同行业进行()比较,为经营决策提供准确的背景资料。

104.根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。

103.()是企业经营总体评价的重要依据,是实现企业经营战略的精准科学。

102.在市场营销工作中,从顺序上看,市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动的逻辑关系是()。