417.客户经理考核指标应包含()。

115.研究购买者行为最基本的方法是从心理学的()模式加以认识。

114.影响消费者最终决策的根本问题是()。

113.以下()项是购买行为的原动力。

112.根据马洛斯需求层次论,()层次的需求是最高的。

111.顾客总价值和顾客总成本之间的差额就是()。

110.由于服务产品的不可感知性,消费者在评价服务产品时主要依据的是()。

109.环境中间接影响企业营销活动的各种因素是指()。

108.环境中直接影响企业营销活动的各种因素是指()。

107.()和及时向顾客提供优质的产品和良好的服务,是赢得顾客满意的基本条件。

106.下列不属于罗伯特.卡茨管理者需要三种基本的技能或素质的是()。