332.客户办理提油卡,应签订《提油卡(或电子提单)使用协议》,并加盖()或()。

199.以下客户信息最不适宜作为客户识别标志的是()。

198.在下面与客户交流的渠道中,交流成本最高的是()。

197.将实施客户关系管理的4个步骤有机联系,在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是()。

196.区分油品消费客户时,以下不属于按客户需求区分的是()。

195.计算客户的价值时,一般不考虑的数据是()。

194.对于实施“一对一”营销战略的企业来说,投诉的客户就存在着合作的积极面,代表着一种极高的()。

193.以下不属于客户发起的互动是()。

192.企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。

191.客户份额是指一个客户在其总的业务量中,在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内,客户同某一个特定企业所做业务的()。

190.超市为了增加客流量,吸引更多的客户光顾,而把一些广大客户熟悉的产品的价格定得很低,是采取()的策略。