558.采用二维码提油的客户,应根据反馈的配送司机信息在“我要买油”中添加司机信息,并在()提交()的提油预约,()由授权司机在油库通过扫码提油。

706.容易造成渠道之间冲突的分销渠道系统是()。

705.下列不属于客户经理素质的是()

704.()是市场定位的根本战略。

703.中国石化的员工,包括高层管理人员和一般职工,都属于(),也是企业面对的围观环境。

702.中国石化既要注意发现目前环境变化中的市场机会,也要预测未来可能出现的消费倾向,这是基于分析环境变化的()。

700.品牌形象本质上存在于消费者心中,是消费者对品牌的一种()认识、感受和联想,并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。

699.企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于()导致的客户关系的终止。

698.美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动,这一举措属于采取()措施来实现客户忠诚的。

697.()指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本,是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。

696.有权决定买与不买,决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为()。