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单选题
214.在()的情况下,客户不满意也会忠诚。
单选题
213.客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
单选题
212.客户投诉产生的原因有()。
单选题
211.以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。
单选题
210.客户可能给企业带来的负面风险有()。
单选题
209.以下关于客户投诉说法正确的是()。
单选题
208.企业如果能够为客户提供()的产品或服务,便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑,增加客户对企业的依赖性,从而达到增进客户忠诚的目的。
单选题
207.一般来说,企业通过价格吸引客户的策略有()。
单选题
206.企业在选择目标客户时,应有的指导思想是()。
单选题
204.客户的价值体现在()。
