299、“油非双增长”销售采用多渠道并用,强化产品宣传,利用信息手段,建立()。

232.与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:()

231.许多企业在计算客户的价值时使用一种称之为“RFM模型”,该模型采用的替代变量包括()。

230.企业通过直接的供应方可获得的客户数据类型有()。

229.影响客户信任的因素有()。

228.下面哪些表述属于关系的特征:()。

227.客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。

226.对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价值:()。

225.下面属于客户识别活动的是()。

224.建立和管理客户关系的4个实施步骤是()。

223.客户数据库包括的重要指标有:()