25.欠费停复电投诉是指客户反映( )、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

13.用电信息采集系统能够远程对费控电能表进行拉合闸。

12.台区供电半径过大，会导致电能表与集中器通信距离过远，载波或微功率信号衰减严重，造成数据采集时有时无的现象。

11.集中器与主站通信不成功有可能是通信接口、主站IP地址、连接方式或端口号设置不正确，终端地址设置错误。

10.专变采集终端本地通信方式多采用载波通信方式。

9.单相电能计量装置接线形式有两种，一种是直接接入式，一种是通过互感器接入式。

8.终端不能附着到GPRS网络，且无法连接到主站，故障原因是SIM卡接触不好，处理方法是重新安装SIM卡。

7.GPRS终端网络指示灯不亮的原因是天线故障、GPRS模块坏、GPRS模块插座接触不良。

6.电能表申校，用户对实验室检定结果仍有异议，送法定计量检定机构检定，检定结论与供电公司不一致时，由用户承担相应检定费用;

5.高供高计指设备供电电压等级为10千伏及以上，电能计量装置设置点的电压等级为400V及以下的计量方式。

4.互感器二次回路的连接导线应采用铝质单芯绝缘线。