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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知(客管函〔2023〕145号)规定,车站按摩座椅(多功能候车座椅)应纳入站区一体化管理,并结合车站网格巡视要求加强巡视。
答案:A
普速客运(客运员)一
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对涉投单位故意避重就轻,隐瞒事实的,经核实,客运处将严肃追究责任,并根据实际情况予以升级定性处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-6257-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:实名制验证闸机脱机应急模式下旅客刷身份证验票,闸机仅记录旅客身份信息,仅校验旅客“人、证”是否一致,检验旅客购票信息、不记录存根信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无<--NRC-->。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,席位指车票载明的车厢,以及座位或铺位位置。
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,Ⅰ类、Ⅱ类应急修作业原则上自发送车次信息在站台屏下屏或办理客运业务的旅客列车驶离站台后开始作业。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对经验证口人工核验通道进站的铁路人员,应通过实名制核验系统读取其( )核验乘车证件信息。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车?
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,高处作业(距坠落基准面2米及以上),必须采取防滑、防坠、防塌陷等措施,正确佩戴<--NRC-->,正确使用安全带(绳、网),严格执行专人防护制度。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的()。
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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知(客管函〔2023〕145号)规定,车站按摩座椅(多功能候车座椅)应纳入站区一体化管理,并结合车站网格巡视要求加强巡视。
答案:A
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对涉投单位故意避重就轻,隐瞒事实的,经核实,客运处将严肃追究责任,并根据实际情况予以升级定性处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:实名制验证闸机脱机应急模式下旅客刷身份证验票,闸机仅记录旅客身份信息,仅校验旅客“人、证”是否一致,检验旅客购票信息、不记录存根信息。
解析:不检验
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无<--NRC-->。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,席位指车票载明的车厢,以及座位或铺位位置。
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,Ⅰ类、Ⅱ类应急修作业原则上自发送车次信息在站台屏下屏或办理客运业务的旅客列车驶离站台后开始作业。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。
解析:且不单独占用席位
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对经验证口人工核验通道进站的铁路人员,应通过实名制核验系统读取其( )核验乘车证件信息。
A. 身份证件
B. 二代居民身份证
C. 录入乘车证编号
D. 二代居民身份证或录入乘车证编号
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车?
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,高处作业(距坠落基准面2米及以上),必须采取防滑、防坠、防塌陷等措施,正确佩戴<--NRC-->,正确使用安全带(绳、网),严格执行专人防护制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-6a48-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的()。
A. 罚款
B. 免奖
C. 处分
D. 经济扣罚
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