答案:A
答案:A
A. 品类
B. 无法交付
C. 包裹
D. 行李
解析:收取改签费
解析:三区一室
A. 购票优先措施
B. 进(出)站优先措施
C. 候车优先措施
D. 应急出行优先措施
A. 重点关注,优先照顾
B. 态度和蔼,重点关注
C. 重点关注
D. 文明服务
A. 性别
B. 年龄
C. 职务
D. 身份证号
A. 服务质量不良反映 服务质量一般问题
B. 服务质量一般问题 服务质量严重问题
C. 服务质量严重问题 服务质量重大问题
D. 服务质量一般问题 服务质量重大问题