答案:站车客运人员应立即呼叫司机停车。呼叫用语为:“×××次司机,请立即停车。×××站客运(值班)员/×××次列车长(员)报告”
答案:站车客运人员应立即呼叫司机停车。呼叫用语为:“×××次司机,请立即停车。×××站客运(值班)员/×××次列车长(员)报告”
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 望:通过肉眼目视检查房建设备,重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况,发现影响旅客和行车安全的房建设备问题
B. 用:通过对卫生洁具使用,检查是否完好;对用电设备开关开合,检查是否能安全正常工作;对门、窗使用功能进行检查,检查是否存在脱落、开关不灵等问题
C. 问:主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题
D. 馈:通过旅客使用体验,接收旅客反馈的房建设备问题