《铁路乘车证管理办法》中规定：持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘（ ）（国际列车除外）。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，列车到站、开车时，（ ）人员应当在餐车门内立岗迎送旅客。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由客运部门提供，由( )部门录入。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，列车运行晚点超过（ ）分钟时，司机应当将原因及时通知列车长。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，时速（ ）公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有（ ）等相应的安全提示。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，运行时间在（ ）小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，站车客运人员应当具备（ ）及以上文化程度。

关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，站车客运人员应当具备高中及以上文化程度，女性身高一般不低于（ ）米。

关于印发铁路旅客列车消防安全管理规定的通知（铁公安〔2010〕89号），餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时，（ ）人员不得离岗。

关于印发铁路旅客列车消防安全管理规定的通知（铁公安〔2010〕89号），操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的（ ）人员，应经过专门的消防知识培训，取得合格证后方可上岗。