《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十条，发生旅客人身伤害，要立即通知列车长并向客调汇报。

《铁路旅客运输办理细则》第三十四条，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票， （ ）手续费。

《铁路旅客运输办理细则》第三十四条，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第三十条，对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予（）。

《铁路旅客运输办理细则》第三十一条，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（ ）字样。

《铁路旅客运输办理细则》第十八条，“中华人民共和国残疾jun ren 证”和“中华人民共和国伤残人民jingcha证”由国家（）颁发。

《铁路旅客运输办理细则》第十六条，为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口和（）应涂有测量儿童身高的的标准线。

《铁路旅客运输办理细则》第十七条，符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（ ）乘车次数。

《铁路旅客运输办理细则》第十七条，学生每年仅限购买（ ）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

《铁路旅客运输办理细则》第五十二条，对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

《铁路旅客运输办理细则》第五十二条，对违章携带的物品补收运费时，具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，（）。