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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.1中规定，重大疫情、（）、设备故障和列车大面积晚点、停运、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.1中规定，重大疫情等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.2中规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.3中规定，热备车底的（）同步配置到位。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.6中规定，发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.6中规定，若发生客室或设备火情，（）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）9.1.2中规定，餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（）有“CRH”标志，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）9.1.3中规定，售货车内外清洁，定位放置，有（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空）3.11中规定，不出售（ ）等硬质包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）10.5中规定，货仓拉门加明锁，对押运人员查验（），告知注意事项并进行登记。
