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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条 旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理: ２、旅客丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条 办理退票手续时，如核查乘车凭证丢失的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条 有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，２、持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时， 除按无票处理外并送交公安部门处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条 有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价 ５０％的票款:４、持用低票价车票乘坐高票价车票时，补收所乘区间的票价差额。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条 有下列情况时应当补收票款：３、主动补票或者经站、车同意上车补票的，补收已乘区间票价差额。
根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十二条 有3种情况时应当补收票款，但已使用至到站的除外。
根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条 对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；３、不接受车票实名制查验和安全检查的；
根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条 对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；5、国家规定的其他情况的除外。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条 凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口和具备退票功能的自动售票机办理退票；
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条 凭 １２３０６网站购买的车票可在 １２３０６网站办理退票；
