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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十条规定 旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带儿童还应提供其儿童有效身份证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十二条规定 车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票的提前时间。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十三条规定 稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标志可以在车内查票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十六条规定 持低票价车票的旅客不能在高席别的车厢 (区域) 滞留。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十七条规定 视力残疾旅客可以携带用于辅助视力残疾人的导盲犬进站乘车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十七条规定 残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条规定 旅客可在开车前办理一次改签， 在铁路运输企业有运输能力的前提下，核收手续费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条规定 旅客可办理一次改签， 在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:２、开车前 ４８小时以内的，可改签车票载明的乘车日期次日及以后列车的列车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条规定 旅客可办理一次改签， 在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:３、开车后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在购票地车站办理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条规定 旅客可办理一次改签， 在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:４、办理改签时， 原车票已托运行李的， 还应办理行李变更或取消业务。
