《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五条规定 铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至（ ），为合同履行完毕。

中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，发生车票误售时，车站应重新发售信息正确的车票,开车后，同样办理。

中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，免费乘车的未成年人单独使用席位时，不买儿童票。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，会员账户注销后，账户内积分不作废。

新客规的全称是《中国国家铁路集团旅客输运规程》

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定 旅客是指持有铁路乘车凭证的人

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定 车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对, 并记录旅客信息的行为.

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定 联程车票:旅客分段购买的可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站 (以下简称车站)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定 旅客列车席位的类别， 包括硬座、软座、二等座、一等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定 旅客列车席位的类别， 包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、硬卧、软卧、二等卧、一等卧等

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定 改签: 旅客变更乘车日期、车次、席位、席别时需办理的签证手续