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《铁路旅客运输办理细则》第二条，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理过轨运输业务的其他铁路。
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《铁路旅客运输办理细则》第七条，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站车须先界定责任，再开车。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条，办理越站时，换发代用票，核收越站区间的票价，不足起码里程，持原票乘车。
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。
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《铁路旅客运输办理细则》第十八条，持有“人民jing cha残废证”的人员可享受减价待遇。
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《铁路旅客运输办理细则》第十七条，符合减价优惠条件的学生无票乘车时，除按规定补收票价、加收票款外，不再登记一次乘车次数。
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《铁路旅客运输办理细则》第十三条，发售去边境的车票，应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第十条，除车票外，只可以持特种乘车证乘车。
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《铁路旅客运输办理细则》第四十四条规定，车站对列车移交和本站发现的人员应加倍补收票款，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）11.2中规定，动车组乘务人员（含保洁、餐服）具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
