《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费:1、在（ ），退还全部票款；

《电气化铁路安全知识》第三章 第一节中规定，用水浇灭距离接触网4米以外的燃着物体时，接触网必须停电。

《根据铁运电[2006]119号文《关于公布青藏线格拉段办理客运业务和运价的通知》，青藏线格拉段与他线里程通算，客票实行在国铁统一票价上加价，在经国务院批准前，暂按下列标准加价:凡经过格拉段的旅客，硬座0.09元/(人・km)，加价部分四舍五入到元。

《铁路技术管理规程》（普速）第337条规定，旅客列车发生火情时，列车员应使用手制动机使列车停车。

《铁路技术管理规程》（普速）第42条规定，我国铁路直线轨距的标准为1435M。

《铁路技术管理规程》（普速）中，客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有防爆措施。

《铁路客运运价规则》第33条规定，客运杂费的收费项目和收费标准由国务院制定。

《铁路客运运价规则》第3条规定，国家铁路的旅客票价和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准，客运杂费由国务院规定。

《铁路客运运价规则》第7条规定，“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括总数。

《铁路客运运价规则》第八条规定,旅客和行李包裹的票价、运价里程，以国家铁路主管部门公布的《铁路客运里程表》为依据。

《铁路客运运价规则》第二十条规定，托运警犬时，超重时按实际重量计价，规定计价重量为25千克。