《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十九条 （ ）来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由（ 失主 ）签收。

旅客列车应成立由（）负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组， 加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。

动车组列车在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

普速旅客列车在给水站停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水。

普速旅客列车在给水站停时6～8分钟的应全列辆辆补水。

在无人站停车时，由列车长、列车员及乘警负责组织到站旅客下车，并组织该车站的旅客上车，禁止其他未到站旅客下车。

列车下行进入格拉段前，列车长要加强对车厢客流情况的掌握，格尔木站前超员时，列车长应拍发超员电报，列车到达格尔木后列车会同乘警、车站、车站派出所共同组织无票旅客下车。

进入格拉段的旅客列车实行全程对号，严禁超员，沿途停站和格拉段客运营业站不发售格拉段无坐票，列车不得为旅客办理格拉段无座票。

从事格拉段乘务的人员，必须严格进行全面的高原体检，严禁未经体检合格的乘务人员担当高原乘务工作。

《铁路旅客运输管理规则》第65条 ，客运乘务组的主要工作之一是做好饮食供应工作。（）

《铁路旅客运输管理规则》第96条 ，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。