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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条 旅客在办理行李托运手续后，在发站装运前取消托运时，退还（）运费，核收保管费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条 旅客在办理行李托运手续后，在发站装运后取消托运时， 行李由到站运回发站，已收运费（ ），补收到站至发站间行李运费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十五条 旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时， 由到站（）行李运费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百一十条 车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于（）公布。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零八条 本规程适用于委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时，以及（）时，均应按照约定执行本办法。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零七条 本规程是旅客运输合同组成部分，旅客和（）应当共同遵照执行。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条 铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条 铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的，多收或少收时应于（）日以内退补完毕。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零三条 发生行李损失要求赔偿时，损失赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由（）办理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零二条 旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具（）交到站处理。
