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金融教育知识竞赛题目
261
多选题

162、根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?

A
与经营者协商和解
B
请求消费者协会调解
C
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构向人民法院提起诉讼
D
向有关行政部门申诉

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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