《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定, 旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的,应当通知有关管理单位,被通知单位接到通知后,应当按要求在( )日内提交有关证据材料。
答案解析
相关知识点:
涉及原因要通知,5日内交证据
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为,并由公安机关依法查处。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢的安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员、知性能、会使用。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置,内容修改及时、正确。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员具备、中专、职高及以上文化程度,保洁人员可适当调整。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响的行为及时制止。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,后通行。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员着装整洁规范,外露的皮带为。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,面向站台,以列车进入站台开始,开出站台为止。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为。
