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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，本规程是旅客运输合同组成部分，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，发现旅客违规携带物品补收行李运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内领取。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过12小时。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客乘车途中因个人原因需中途下车的，可退还未乘区间的票款，核收退票费。
