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客户经理应知应会测试题库11-8-1-1
1,066
判断题

根据《省联社关于打造县域绿色普惠银行标杆 支持贵州省生态文明先行区建设的意见》,审计中心要主动学习理解绿色普惠金融系列文件,加强督促指导辖内行社打造县域绿色普惠银行标杆。

答案解析

正确答案:A
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客户经理应知应会测试题库11-8-1-1

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单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),各行社每年应至少开展多少次消保专题培训,培训对象应全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。对投诉多发、风险较高的业务岗位,应适当提高培训的频次。

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),金融知识宣传作品鼓励( ),强化知识产权保护意识,严格防控金融知识宣传作品中的字体、图片、音乐等侵权风险。

单选题

根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕109号),各级机构开展考核评价时,应将消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,应综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率和()方面,不得简单以投诉数量作为考核指标?

单选题

根据《贵州省农村信用社消费者权益保护审查管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕112号),尊重并保障消费者的( ),应依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。

单选题

根据《贵州省农村信用社消费者权益保护审查管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕112号),尊重并保障消费者的( ),不得存在以营销金融产品或者服务替代金融知识普及与消费者教育情形。

单选题

根据《贵州省农村信用社内部控制评价办法(2021年版)》(黔农信办发〔2021〕306号),内部控制评价报告以被评价年度12月31日为基数日,评价期间为( )。

单选题

根据《商业银行合规风险管理指引》(银监发〔2006〕76号),商业银行应加强()文化建设,并将该文化建设融入企业文化建设全过程。

单选题

根据《贵州省农村信用社合规管理人才库管理办法(2022年版)》(黔农信办发〔2022〕71号),合规管理人才库业务条线人员选拔应当具备以下之一条件,具有()年以上金融工作经历,近三年年度考核为称职及以上。

单选题

根据《贵州农信系统从业人员行为管理暂行办法》(黔农信办发〔2018〕181号),各行社应建立()制度,鼓励从业人员积极抵制、堵截和检举各类违法违规违纪和危害所在机构声誉的行为。

单选题

根据《贵州农信系统从业人员行为管理暂行办法》(黔农信办发〔2018〕181号),()对从业人员的行为管理承担最终责任。

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