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根据《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》(银保监发〔2020〕20号),案件风险事件自报送之日起超过( )仍不能确认为案件的,应予以撤销。
根据《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》(银保监发〔2020〕20号),业内案件是指银行保险机构及其从业人员独立实施或参与实施,侵犯银行保险机构或客户合法权益,已由公安、司法、监察等机关立案查处的( )案件。
根据《省联社贯彻落实银行保险机构涉刑案件风险防控管理办法的实施方案》(黔农信办函〔2024〕33号),以下哪一项不属于案防工作应当遵循的原则( )。
根据《贵州省农村信用社消费者权益保护工作管理办法(2023年版)》(黔农信办发〔2023〕56号),审计中心、行社消保工作分管领导、部门负责人、联络员变动的,应于几个工作日内将《消保工作人员变更表》报送至省联社消保工作牵头管理部门?省联社各部门分别指定一名消保联络员,如发生变动的,同步报送。
根据《贵州省农村信用社消费者权益保护工作管理办法(2023年版)》(黔农信办发〔2023〕56号),积极主动开展消保员工教育和培训,增强员工的消保意识和能力。各行社每年至少开展几次消保专题培训,培训对象应全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员?对消费者投诉多发、风险较高的业务岗位,应适当提高培训的频次。
根据《贵州省农村信用社消费者权益保护工作管理办法(2023年版)》(黔农信办发〔2023〕56号),"金融产品或服务业务管理部门应对已投产的金融产品或服务进行后评价。"是消保工作的全流程管控机制的哪一个环节?
根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),各行社每年应至少开展多少次消保专题培训,培训对象应全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。对投诉多发、风险较高的业务岗位,应适当提高培训的频次。
根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),金融知识宣传作品鼓励( ),强化知识产权保护意识,严格防控金融知识宣传作品中的字体、图片、音乐等侵权风险。
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕109号),各级机构开展考核评价时,应将消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,应综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率和()方面,不得简单以投诉数量作为考核指标?
根据《贵州省农村信用社消费者权益保护审查管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕112号),尊重并保障消费者的( ),应依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。
