冠字号码受理机构对客户提交的申请表及其相关资料进行审核并对疑似货币真伪进行鉴定，如经鉴定为真钞，受理机构将钞票退还查询人或按查询人要求予以更换。（ ）

**解析：** 根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》及相关冠字号码查询工作规范，受理机构在处理冠字号码查询申请时，确实需要履行以下职责： 1. **审核资料**：对客户提交的申请表及相关资料（如有效证件、办理业务的凭证等）进行审核，确保查询申请符合规定。 2. **真伪鉴定**：在查询过程中，如果涉及对钞票真伪的争议或疑似情况，受理机构有权也有义务对疑似货币进行真伪鉴定。 3. **处理结果**： * 若经鉴定为**真钞**，说明该钞票并非假币，受理机构应将原钞票退还给查询人。 * 如果查询人因其他原因（如钞票残损、污损等不宜流通，或客户个人意愿）要求更换，且该真钞符合兑换标准，银行可按相关规定予以更换。 因此，题干描述的流程符合金融机构冠字号码查询及货币鉴定的操作规范。 **结论：** 该说法正确。