判断题
客户对从我行自助设备支取现金冠字号码查询时,自助设备加钞机构或归属机构为冠字号码的查证机构。( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》及《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》等相关规定:
1. **责任主体明确**:当客户对从银行自助设备(如ATM、CRS等)支取的现金真伪存在异议,并申请冠字号码查询时,提供该现金的自助设备的**加钞机构**或**归属机构**负有查证责任。
2. **数据留存与追溯**:自助设备在加钞时会记录装入钞票的冠字号码信息,或在取款时实时记录吐钞的冠字号码信息。加钞机构或归属机构掌握着这些核心数据,因此是进行冠字号码比对、查证的唯一有效机构。
3. **流程规范**:受理查询申请的网点若并非加钞/归属机构,通常需协助客户联系或直接引导至负责该设备的加钞/归属机构进行具体查证。
因此,题干表述符合现行监管规定和银行业务操作规范,答案为**正确**。
相关知识点:
自助设备冠字号码,加钞或归属是查证
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