判断题
如客户对网点冠字号码查询结果存在异议,可向该网点的上级行直至当地人民银行查询。()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
根据《中国人民银行货币金银局关于进一步加强冠字号码查询检查工作的通知》及《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》等相关规定,当客户对银行业金融机构网点提供的冠字号码查询结果存在异议时,拥有向上级机构申请再查询的权利。
具体的申诉路径如下:
1. **向上一级行申请再查询**:客户可以向办理查询业务的网点的上级行(如分行、总行等)提出再查询申请。
2. **向当地人民银行分支机构投诉或申请核查**:如果客户对上级行的再查询结果仍有异议,或者认为银行业金融机构未按照规定履行冠字号码查询义务,可以向当地中国人民银行分支机构进行投诉或申请核查。
因此,题干中描述的“可向该网点的上级行直至当地人民银行查询”符合现行的金融消费者权益保护及假币纠纷处理流程规定。
故本题说法**正确**。
相关知识点:
冠字号码查询异议可向上查
题目纠错
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