客户对自动柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时，必须本人办理人民币冠字号码查询。（）

错误。客户对自动柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时，并不一定非要本人办理人民币冠字号码查询。实际上，客户可以委托他人代办冠字号码查询，只要提供相关信息和授权即可。这样设计是为了方便客户，让他们能够更快速地解决问题，而不必亲自前往银行或柜员机进行操作。 举个例子，假设你是一位忙碌的商务人士，经常需要使用自动柜员机取款。有一天，你发现取出的人民币纸币可能是假的，但是由于时间紧迫，你无法亲自前往银行办理冠字号码查询。这时，你可以委托你的助手或家人前往银行代办，只要提供相关信息和授权，问题就能够得到解决。 因此，客户对自动柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时，并不一定需要本人办理人民币冠字号码查询，可以委托他人代办。这样的规定旨在为客户提供更便利的服务。