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多选题
银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列_____行为之一的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。（ ）
A
无正当理由不受理冠字号码查询人申请的
B
未在规定期限内完成冠字号码查询的
C
办理冠字号码查询的程序不符合规定的
D
情况复杂不能在规定期限内完成冠字号码再查询的，经有关负责人核批延长至30个工作日，并向查询人说明原因
答案解析
正确答案：ABC
解析：
首先，让我们来解析这道题目。银行业金融机构在办理冠字号码查询时，必须遵守相关规定，如果出现以下行为之一，冠字号码查询人可以向人民银行当地分支机构提出投诉：A.无正当理由不受理冠字号码查询人申请；B.未在规定期限内完成冠字号码查询；C.办理冠字号码查询的程序不符合规定。
举个例子来帮助理解，假设小明去银行办理冠字号码查询，但银行工作人员没有给出任何理由就拒绝了他的申请，这就是无正当理由不受理查询申请的情况，小明可以向人民银行投诉。又比如，小红在规定期限内提出了冠字号码查询申请，但银行一直没有给出结果，这也是违反规定的行为，小红同样可以向人民银行投诉。
相关知识点：
银行冠字号码投诉行为全知晓
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